Conditions de ventes de SoaCar

CARBURANT

Les clients prennent en charge le carburant durant leur période de location. Au départ, les véhicules sont plein-réservoir et à la fin de la location, les clients doivent effectuer le replein du réservoir. Si les véhicules ne sont pas pleins réservoir, le client fera en sorte de restituer les véhicules au même niveau du carburant au moment du départ.

INDEMNITÉS DU CHAUFFEUR

Les chauffeurs sont pris en charge entièrement par la société SoaCar.

TARIFS ET CARBURANT

Les tarifs de location sont hors carburant. Les frais de carburant sont à la charge du client.
SoaCar fournit le véhicule avec un certain niveau de carburant au départ, spécifie dans le contrat, dans le cadre d`un service accordé au client. Si le client ne restitue pas le véhicule avec le même niveau de carburant que celui livré au départ, SoaCar assurera le remplissage du véhicule et facturera au client les frais de carburant afférents au remplissage du véhicule et au montant de carburant à la pompe faisant défaut. 
La journée de location s`entend d`heure à heure par période de 24 heures.

PAIEMENTS

Les paiements peuvent se faire en espèces en Ariary ou en Euro. Un acompte de 30% du montant total de la location est demandé au client pour bloquer sa réservation. Cet acompte n’est pas remboursable en cas de désistement. Les locations sont payables à 100% au départ du véhicule.
A l’inscription, un acompte de 30 % est demandé. Par contre, si l’inscription a lieu à 30 jours ou moins du départ, le client doit effectuer le paiement de la totalité du voyage. Le paiement se fait par virement bancaire sur le compte de SoaCar uniquement sauf accord préalable. Le solde se règle à 30 jours du départ.

CONDITIONS D’ANNULATION

SoaCar se réserve le droit d’annuler un voyage pour des raisons impérieuses (par exemple : cas de force majeure, événements de crises, troubles, grèves, etc.).
Dans de tels cas, le montant versé est remboursé intégralement, toute prétention à un autre dédommagement étant exclue.
Annulation du voyage par le voyageur

En cas d’annulation d’une réservation définitive, SoaCar retient, si l’annulation a lieu entre :

  • 15 jours et 8 jours avant le départ, il sera retenu 50 % du prix forfaitaire,
  • 7 jours et 0 jours avant le départ, il sera retenu 75 % du prix forfaitaire,
  • Non présentation au départ,
  • il sera retenu 100 % du prix forfaitaire.

Pour les départs entre le 01 juillet et le 31 Août de l’année, les conditions suivantes sont applicables si l’annulation a lieu entre :

  • 29 jours et 15 jours avant le départ, il sera retenu 50 % du prix forfaitaire,
  • 14 jours et 0 jour avant le départ, il sera retenu 75 % du prix forfaitaire,
  • Non présentation au départ, il sera retenu 100 % du prix forfaitaire.

PROLONGATION OU DIMINUTION DE LA DURÉE DE LOCATION

Le client doit demander à SoaCar, au moins 48 heures à l`avance, la prolongation de la location. Cependant, Soacar se réserve le droit de refuser la prolongation de la location, sans indemnité pour le client, avec obligation pour celui-ci de restituer immédiatement le véhicule.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de diminution de la location par le locataire.

MODIFICATIONS DE PROGRAMME

SoaCar se réserve le droit de modifier ses programmes si des événements imprévus l’y contraignent. Le nom des hôtels est communiqué à titre indicatif et SoaCar se réserve le droit de les remplacer par d’autres hôtels de catégorie similaire en cas de nécessité.

PASSEPORT, VISA, VACCINATIONS

Il incombe à chaque voyageur de se munir de tous les documents nécessaires à son voyage (passeport valable, visa, certificat de vaccination).

ASSURANCES

Clients : Assurance individuelle responsabilité civile et rapatriement : obligatoire
SoaCar : Assurance Responsabilité Civile Professionnelle Tour Opérateur.

BAGAGES

Le poids des bagages est limité à 20 kg par personne.
La responsabilité de SoaCar n’est aucunement engagée en cas de perte ou de vol des bagages pendant le voyage.
SoaCar recommande de prévoir une assurance bagages.

JURIDICTION

En cas de contestation relative à l`exécution du présent contrat, il est fait attribution de juridiction au tribunal dont dépend le siège de l`entreprise qui a effectué la location (Antananarivo – Madagascar). Si le locataire est un particulier, le tribunal compétent sera celui du lieu de signature du contrat.

      

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